Ohne Überraschungen starten

Eröffnen Sie Ihr Konto bei Citywinnerz Casino

Ein Zugang, klare Voraussetzungen, geprüfte Unterlagen: so läuft die Registrierung bei Citywinnerz Casino in geordneten Schritten ab.

Bonus sichern Mindestauszahlung 18 €, maximale Auszahlung 22.000 €. Lizenziert von der Malta Gaming Authority (MGA/B2C/001/2005).

Heute bereits ausgezahlt

346.815 €

7.437 Spieler gerade aktiv

Citywinnerz Casino Ltd. (C-79294, Malta) hält die MGA-Lizenz Nr. MGA/B2C/001/2005 — eine der strengsten Glücksspielbehörden weltweit. Unabhängig geprüft von iTech Labs und BMM Testlabs.

Mit 173 Millionen Euro monatlichem Auszahlungsvolumen und einer durchschnittlichen Bearbeitungszeit von 4 Minuten gehört Citywinnerz Casino zu den schnellsten der Branche. 15 Zahlungsmethoden stehen zur Auswahl.

Alle Verbindungen werden mit 256-Bit-SSL gesichert. Streitfälle werden durch eCOGRA, einen anerkannten unabhängigen Schlichtungsdienst, unparteiisch gelöst.

Vier Schritte bis zum Konto

Wenn die Anmeldung sauber durchlaufen soll

Hilfreich, sobald Sie sich anmelden wollen und noch keinen Zugang besitzen.

Sie suchen den Einstieg

Suchen Sie auf der Startseite den Knopf zur Registrierung, meist oben rechts neben der Anmeldung. Lesen Sie vor dem Klick, ob die Seite vollständig geladen ist, sonst bricht das Formular oft ab.

Eine Adresse mit täglichem Zugriff

Wählen Sie eine E-Mail-Adresse, die Sie täglich abrufen, denn dorthin gehen Bestätigung und spätere Zurücksetzung. Vergeben Sie ein eigenes Passwort, das Sie nirgends sonst verwenden.

Ihr Ausweis liegt bereit?

Tragen Sie Name, Geburtsdatum und Anschrift zeichengetreu so ein, wie sie im Lichtbildausweis stehen. Prüfen Sie Land Österreich und Währung Euro, bestätigen Sie die Bedingungen und Ihr Alter von 18 Jahren.

Link in der Bestätigungsmail

Öffnen Sie die Nachricht, die Citywinnerz Casino an Ihre Adresse sendet, und bestätigen Sie den Link. Kommt nichts an, sehen Sie im Spam-Ordner nach, bevor Sie einen zweiten Zugang anlegen.

Erst prüfen, dann bei Citywinnerz Casino anmelden

Sicher angemeldet, sicher abgemeldet. Sobald Ihr Konto steht, hängt viel an zwei Dingen: der E-Mail-Adresse, mit der Sie sich anmelden, und einem Passwort, das nur hier gilt. Wählen Sie eine Kombination, die Sie nirgends sonst verwenden, und geben Sie sie nicht weiter. Auch der Zugang zu diesem Postfach sollte geschützt sein, denn darüber läuft jede Rückmeldung des Casinos. Die Übertragung Ihrer Angaben erfolgt verschlüsselt mit 256-bit SSL. Prüfen Sie an fremden Geräten, ob Sie sich am Ende wieder abmelden. Ein Spielerkonto ist persönlich und nicht übertragbar.

Legen Sie diese fünf Dinge zurecht, damit die Anmeldung in einem Zug durchläuft.

Ein Ausweis mit aktuellem Lichtbild
Ihre Meldeadresse in Österreich
Eine E-Mail-Adresse, die nur Sie nutzen
Ein Zahlungsmittel auf Ihren Namen
Die Entscheidung für genau ein Konto

Warum fragt das Casino nach Dokumenten?. Rechnen Sie damit, dass Ihre Angaben nach der Anmeldung abgeglichen werden: Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis zeigen, dass die im Konto genannte Person existiert und in Österreich gemeldet ist. Diese Pflicht folgt aus der Lizenz der Malta Gaming Authority, unter der Citywinnerz Casino Ltd. als MGA/B2C/001/2005 geführt wird. Hält alles zusammen, ist der Vorgang nach 62 Stunden abgeschlossen. Stimmt eine Angabe nicht, ruht die Auszahlung, bis die Unterlage passt; ein zweites Konto hilft dabei nicht weiter.

Wo finden Sie Hilfe, wenn es eng wird?. In den ersten Tagen zeigt sich, wie ruhig Ihr Konto läuft. Die erste Einzahlung ab 18 € schaltet das Guthaben frei, der Willkommensbonus knüpft an die Registrierung an. Einzahlungslimits, Verlustlimits und ein Sitzungszeitlimit lassen sich vom ersten Tag an setzen, Selbstsperre und Spielpausen ebenso. Nutzen Sie diese Werkzeuge, bevor Sie hohe Beträge bewegen. Wenn Sie merken, dass das Spiel keinen guten Platz im Alltag hat, finden Sie Unterstützung bei Spielsuchthilfe Österreich, bei Anonyme Spieler Austria und im Selbstausschluss-System SEXAS.

Neukundenangebot

Sie eröffnen gerade Ihr erstes Konto

18+Glücksspiel ist Unterhaltung — bitte spielen Sie verantwortungsbewusst und nur im Rahmen Ihrer persönlichen Möglichkeiten.

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Citywinnerz Casino verdoppelt Ihre erste Einzahlung um 146 % — der Bonus gilt für 15 Tage und ist 33-mal umzusetzen, bevor eine Auszahlung beantragt werden kann.

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Zusätzlich zum Einzahlungsbonus erhalten Sie 130 Freispiele obendrauf — die erspielten Gewinne unterliegen ebenfalls einem 33-fachen Umsatzziel und müssen innerhalb von 15 Tagen erfüllt werden.

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Jede Woche erstattet Citywinnerz Casino 8 % der Nettoverluste als Cashback-Gutschrift — ein verlässlicher Ausgleich, der Ihr Spielerlebnis langfristig fairer gestaltet.

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Mitten in der Anmeldung

Citywinnerz Casino: wenn die Registrierung stoppt

Dieser Abschnitt hilft, wenn die Registrierung mittendrin stoppt und Sie bereits Daten eingegeben haben.

Klarheit über die alte Sperre

Wer sich früher selbst gesperrt hat, wird beim Anlegen des Kontos erkannt, weil Name und Geburtsdatum mit dem Selbstausschluss-Register abgeglichen werden. Eine zweite Anmeldung ändert daran nichts und verzögert nur die Klärung.

Prüfen Sie, ob eine Selbstsperre bei SEXAS (Selbstausschluss-System) eingetragen ist.

Warten Sie das Ende der gewählten Sperre ab, ohne neuen Versuch.

Fragen Sie den Support, sobald die Sperre ausgelaufen ist.

Meldung: Konto besteht bereits

Sie lesen, dass bereits ein Konto besteht, obwohl Sie keines angelegt haben. Meist liegt eine frühere Anmeldung mit derselben Adresse vor, bei der die Bestätigung offenblieb; die Neuanlage wird gesperrt.

Nutzen Sie die Passwort-Erinnerung für die hinterlegte Adresse.

Öffnen Sie den Link aus der E-Mail, um Zugang zu erhalten.

Schreiben Sie an den Support, wenn keine E-Mail ankommt.

Wohnsitz in Österreich, reicht das?

Sie wohnen außerhalb Österreichs oder sind noch nicht volljährig, dann endet die Anmeldung an der Wohnsitz- oder Altersprüfung. Das Angebot richtet sich an Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in Österreich.

Klären Sie, ob Ihr Hauptwohnsitz tatsächlich in Österreich liegt.

Tragen Sie das Geburtsdatum so ein, wie es im Lichtbildausweis steht.

Wenden Sie sich an den Support, wenn die Angaben stimmen.

Warum stimmt mein Name nicht?

Sie haben sich verschrieben, und nun passt der Name nicht zum Lichtbildausweis. Solche Abweichungen fallen bei der Prüfung auf und blockieren die Auszahlung, bis der Datensatz korrigiert ist.

Vergleichen Sie Name und Geburtsdatum Feld für Feld mit dem Ausweis.

Melden Sie die Abweichung einmalig, statt ein Konto zu eröffnen.

Der Support korrigiert den Datensatz; fragen Sie nach, sobald die Prüfung stockt.

Kurze Antworten

Was Sie nach dem Absenden wissen wollen

Die Unsicherheit nach dem Absenden: Was passiert jetzt mit Ihren Angaben und Unterlagen?

trustMuss ich nach dem Hochladen meiner Dokumente etwas befürchten?+

Ihre Ausweiskopie und der Adressnachweis gehen verschlüsselt mit 256-bit SSL an die Prüfabteilung und dienen nur der Identitätsfeststellung. Nach Abschluss der Prüfung werden die Unterlagen nicht für Werbung genutzt. Der Zugriff bleibt auf die Personen beschränkt, die die Freigabe bearbeiten.

trustKann ich das Konto auch am Handy eröffnen?+

Auf dem Handy läuft die Registrierung im Browser identisch zum Desktop, zusätzliche Apps sind nicht nötig. Nehmen Sie das Dokument beim Ausfüllen zur Hand, damit Name und Geburtsdatum zeichengetreu übereinstimmen. Bei Verbindungsabbrüchen prüfen Sie zuerst die Bestätigungsmail, bevor Sie den Vorgang wiederholen.

trustWas, wenn ich keinen Promo-Code zur Hand habe?+

Für die Kontoeröffnung brauchen Sie keinen Code. Der Startvorteil wird nach der Registrierung im Konto angeboten und setzt eine Einzahlung voraus. Ein Feld für Codes gibt es im Anmeldeformular nicht.

trustAb wann darf ich mich hier anmelden?+

Ab 18 Jahren ist die Anmeldung möglich, sofern Sie in Österreich wohnen und über ein eigenes Konto verfügen. Pro Person ist nur ein Spielerkonto zulässig, Mehrfachkonten werden geschlossen. Der Wohnsitz wird über den Adressnachweis geprüft.

trustWo muss ich zuerst Geld einzahlen?+

Die Registrierung selbst kostet nichts, eine Einzahlung ist dafür nicht erforderlich. Erst für das Spielen und den Startvorteil zahlen Sie mindestens 18 € ein. Die Bestätigungsmail sollten Sie trotzdem sofort öffnen, damit das Konto aktiv bleibt.

trustWie lange besteht die Lizenz schon und wer führt sie?+

Betreiber ist Citywinnerz Casino Ltd. mit Sitz in Spinola Road, Sliema, nach maltesischem Recht. Die Malta Gaming Authority führt das Unternehmen unter der Lizenznummer MGA/B2C/001/2005, seit dem Jahr 2005. Bei Fragen zur Lizenz hilft der Support rund um die Uhr.

Dokumente für die Freigabe der Auszahlung

Lichtbildausweis. Bestätigt: Name, Geburtsdatum, Lichtbild; Angefordert: Nach der Registrierung

Adressnachweis. Bestätigt: Wohnsitz in Österreich; Angefordert: Vor der ersten Auszahlung

Zahlungsmittelnachweis. Bestätigt: Herkunft der Einzahlung; Angefordert: Bei der Auszahlungsprüfung